EFROX ENDÜSTRİYEL MUTFAK EKİPMANLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
- Şirket Bilgileri
Unvan: EFROX ENDÜSTRİYEL MUTFAK EKİPMANLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi No: 3251358661
MERSİS No: 0325135866100001
E-posta: efroxmutfak@gmail.com
Telefon: 0551 022 49 14
Web Sitesi: www.efroxmutfak.com
⸻
- Genel Hükümler
www.efroxmutfak.com üzerinden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.
Endüstriyel mutfak ekipmanları ticari kullanım amaçlı ürünler olduğundan, iade ve değişim şartları aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde uygulanır.
⸻
- Cayma Hakkı
• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında iade talebi, yazılı olarak efroxmutfak@gmail.com adresine bildirilmelidir.
⸻
- Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Özel ölçü veya projeye göre üretilmiş ürünler
• Kurulumu yapılmış ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya hasar görmüş ürünler
⸻
- Hasarlı veya Ayıplı Ürünler
• Ürün teslimi sırasında kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir.
• Hasarlı ürünlerde mutlaka tutanak tutulmalıdır.
• Üretim hatası veya ayıplı ürün durumunda değişim veya iade hakkı mevcuttur.
• Ayıplı ürün bildirimleri teslim tarihinden itibaren makul süre içinde yapılmalıdır.
⸻
- İade Süreci
• İade talebi onaylandıktan sonra ürün, bildirilecek adrese gönderilmelidir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• Uygun bulunması halinde ücret iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
⸻
- İade Kargo Ücreti
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti (müşteri / firma) tarafından karşılanır.
• Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
⸻
- Değişim Şartları
• Değişim talepleri 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Fiyat farkı olması halinde müşteri tarafından karşılanır veya iade edilir.
⸻
- İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: efroxmutfak@gmail.com
Telefon: 0551 022 49 14
⸻
- Yürürlük
Bu İade ve Değişim Politikası www.efroxmutfak.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. EFROX ENDÜSTRİYEL MUTFAK EKİPMANLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar